SERVICES ORDINANCE/服务条例‍

售后服务响应

1、在接到贵单位关于车辆问题电话后,本企业会安排离贵单位最近的售后服务点人员处理售后问题，贵单位享受快捷售后服务响应优势.

2、本公司在工厂设立了专门的售后服务部门，在江西南昌、上饶、宜春、吉安、萍乡、抚州，广东，湖北，贵阳，安徽，浙江，云南，内蒙古，四川等省设有特约维修售后服务点。

3、本公司售车时提供免费培训，对驾车、保养、维修等方面进行现场培训示范，对一次性购车10台以上客户，本公司应客户需要可派专人驻守项目1－2天。

4、本公司售后服务部在接到贵公司应急投诉来电后,立即详细了解故障现象,根据故障情况，在24小时甚至更短的时间内售后服务人员(连同需要的配件)到达现场，排除故障或进行现场维修,在尽可能短的时间内恢复正常运行。

5、24h售后服务电话：0797-2129567   18870882102   13970802014

服务体制

2、保修期内,由于产品本身质量原因造成损坏,本企业免费负责修理或更换零配件。

3、超出保修期或因使用不当造成损坏,本公司将视情节酌情收取费用。
4、本企为自身产品提供终身上门服务。

警告：

任何超过说明书的修改或变动，包括影响车重、稳定性或车速，可能导致严重的人员伤亡。

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